Prova de Sistemas Integrados de Gestão: Questões e Gabarito
Tema: sistemas integrados de gestão
Etapa/Série: 2º ano – Ensino Médio
Disciplina: Formação Técnica e Profissional
Questões: 20
Prova de Formação Técnica e Profissional: Sistemas Integrados de Gestão
Nome do Aluno:_____________________________ Data: ___/___/____
Instruções:
– Responda todas as questões.
– Marque a alternativa correta com um círculo.
– Aproveite o tempo para revisar suas respostas.
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Questões
1. Um Sistema Integrado de Gestão (SIG) tem como principal objetivo:
A) Aumentar o número de funcionários na empresa.
B) Centralizar informações de diferentes setores para melhor tomada de decisão.
C) Reduzir a carga tributária das empresas.
D) Criar novos produtos constantemente.
2. Qual dos seguintes sistemas é um exemplo de SIG?
A) Microsoft Word.
B) Google Drive.
C) ERP (Enterprise Resource Planning).
D) Photoshop.
3. Um dos benefícios do SIG é a eliminação de redundâncias. O que isso significa?
A) Todos os dados são criptografados.
B) A mesma informação não precisa ser digitada em diferentes sistemas.
C) Aumenta a utilização de papel.
D) As informações são armazenadas em vários locais.
4. A automação de processos em um SIG resulta principalmente em:
A) Aumento do retrabalho.
B) Otimização do tempo e redução de erros.
C) Maior tempo gasto em tarefas manuais.
D) Diminuição da produtividade.
5. Qual é uma das funções do sistema de gestão de fornecedores dentro de um SIG?
A) Controlar somente os gastos com marketing.
B) Armazenar dados técnicos e financeiros sobre os fornecedores.
C) Realizar a contratação de novos funcionários.
D) Gerenciar as redes sociais da empresa.
6. Qual afirmação melhor descreve o conceito de “Fonte Única da Verdade” em um SIG?
A) Diversas fontes de informação convergem para um único ponto de venda.
B) Todos os setores utilizam informações de uma única base de dados, evitando conflitos.
C) Cada departamento possui seu próprio banco de dados independente.
D) As informações são atualizadas apenas em relatórios anuais.
7. A centralização de dados em um SIG contribui para:
A) Dificultar a comunicação entre os departamentos.
B) Facilitar a acessibilidade das informações e a tomada de decisões.
C) Aumentar os custos operacionais.
D) Reduzir a qualidade dos dados.
8. A conformidade com normas e regulamentos em um SIG é importante porque:
A) Aumenta a burocracia da empresa.
B) Ajuda a evitar problemas com auditorias e penalidades.
C) Elimina a necessidade de relatórios financeiros.
D) Incentiva a criação de novas regras.
9. Uma empresa deseja melhorar a comunicação interna utilizando um SIG. Qual das opções abaixo pode ser um resultado esperado?
A) Diminuição do engajamento dos funcionários.
B) Aumento da taxa de rotatividade de colaboradores.
C) Maior clareza nas metas e objetivos entre os setores.
D) Aumento do número de e-mails trocados entre departamentos.
10. Um dos principais objetivos da gestão da produção em um SIG é:
A) Aumentar o tempo de produção.
B) Coordenar cada etapa da produção para garantir a eficiência.
C) Eliminar o controle de qualidade.
D) Reduzir a quantidade de insumos utilizados.
11. A aplicação de técnicas de automação em um SIG pode levar a:
A) Maior dependência das atividades manuais.
B) Aumento da capacidade produtiva e diminuição de falhas.
C) Elevação dos custos operacionais.
D) Combate ao uso de tecnologia.
12. Qual é o papel do CRM (Customer Relationship Management) em um SIG?
A) Gerir a contabilidade da empresa.
B) Controlar o estoque de produtos.
C) Registrar interações e preferências dos clientes para atendimento personalizado.
D) Facilitar a integração dos setores de produção e financeiro.
13. No contexto de SIG, a análise de comportamento do cliente permite:
A) Aumento da produção sem consideração às vendas.
B) Criar campanhas de marketing direcionadas baseadas em dados de compra.
C) Redução da comunicação com os clientes.
D) Exclusão de informações sobre os clientes.
14. Como a integração de setores em um SIG pode ajudar na gestão de estoques?
A) Permitir que cada setor utilize seu próprio software de controle.
B) Garantir um fluxo contínuo de materiais e informações entre vendas, compras e produção.
C) Aumentar a quantidade de produtos armazenados desnecessariamente.
D) Facilitar entrevistas com fornecedores.
15. O que é um “ponto de pedido” em um sistema de gestão de estoque?
A) Um desvio no planejamento da produção.
B) Um valor mínimo que, quando alcançado, aciona a necessidade de reabastecimento.
C) O local onde os produtos são vendidos.
D) Um relatório de vendas trimestral.
16. A melhoria na tomada de decisão em ambientes corporativos pode ser favorecida por um SIG devido a:
A) Informações desatualizadas.
B) Relatórios precisos e dados em tempo real.
C) Falta de análise de dados.
D) Dissonâncias informacionais entre setores.
17. Os benefícios da redução de custos em um SIG estão diretamente relacionados a:
A) Aumento do número de funcionários.
B) Eliminação de retrabalho e desperdício de recursos.
C) Fragmentação de sistemas de informação.
D) Necessidade de mais relatórios financeiros.
18. Por que a segurança da informação é essencial em um SIG?
A) Para aumentar a complexidade de uso dos sistemas.
B) Para proteger dados confidenciais contra acessos não autorizados.
C) Para permitir qualquer tipo de acesso à informação.
D) Para garantir que apenas um departamento tenha acesso a todos os dados.
19. Quais dos seguintes indicadores são comumente utilizados na avaliação de desempenho de fornecedores?
A) Qualidade dos produtos, pontualidade e custo.
B) Número de funcionários na indústria.
C) Localização geográfica do fornecedor.
D) O número de e-mails enviados.
20. Qual é uma das principais características de um sistema MES (Manufacturing Execution Systems)?
A) Gerenciar apenas as vendas de produtos.
B) Monitorar e otimizar operações industriais em tempo real.
C) Concentrar-se apenas na parte financeira da empresa.
D) Excluir dados em tempo real para evitar erros na produção.
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Gabarito
1. B – O SIG centraliza informações de diferentes setores para melhor tomada de decisão e eficiência.
2. C – ERP é um exemplo clássico de um sistema integrado que auxilia na gestão empresarial.
3. B – Eliminação de redundâncias refere-se à não necessidade de digitar a mesma informação em mais de um sistema.
4. B – A automação de processos simplifica operações, reduzindo erros e melhorando a eficiência.
5. B – O sistema de gestão de fornecedores armazena dados relevantes para a avaliação e controle de fornecedores.
6. B – A “Fonte Única da Verdade” evita conflitos de informações ao garantir que todos setores tenham acesso a uma base de dados única.
7. B – A centralização facilita a acessibilidade das informações, permitindo decisões mais rápidas e informadas.
8. B – Cumprir normas e regulamentos é importante para evitar problemas jurídicos e garantir gestão adequada.
9. C – A comunicação clara e acessível melhora o engajamento e entendimento das metas.
10. B – Coordenação eficiente na produção é vital para otimizar os resultados e prevenir desperdícios.
11. B – A automação pode aumentar a eficiência e diminuir a possibilidade de erros humanos.
12. C – O CRM fornece informações detalhadas sobre a relação com os clientes, permitindo um atendimento mais eficaz.
13. B – A análise de comportamento auxilia na criação de campanhas direcionadas ao perfil de consumo dos clientes.
14. B – A integração entre setores assegura uma melhor fluidez no controle de estoques e reposições.
15. B – O ponto de pedido é um acionador para reabastecimento quando o estoque atinge um nível crítico.
16. B – Relatórios precisos e dados em tempo real são fundamentais para decisões informadas e estratégicas.
17. B – A redução de retrabalho alcançada através de SIG possui um impacto direto na economia de recursos.
18. B – Proteger dados é fundamental para manter a integridade e a privacidade da informação empresarial.
19. A –
