Prova de E-commerce: Questões e Gabarito para o 2º Ano
Tema: E-commerce
Etapa/Série: 2º ano – Ensino Médio
Disciplina: Formação Técnica e Profissional
Questões: 6
Prova de Formação Técnica e Profissional: E-commerce
Nome do Aluno: ______________________
Data: ________________
Instruções: Responda às questões abaixo assinalando se são Verdadeiras (V) ou Falsas (F). Justifique suas respostas quando solicitado.
1. O e-commerce se refere exclusivamente à venda de produtos físicos por meio da internet.
(V) Verdadeiro
(F) Falso
2. Um dos principais benefícios do e-commerce é a redução de custos operacionais em comparação ao comércio tradicional.
(V) Verdadeiro
(F) Falso
3. O conceito de e-commerce inclui apenas a compra e venda de produtos e serviços. Não abrange outras atividades como marketing digital ou suporte ao cliente.
(V) Verdadeiro
(F) Falso
4. O aumento da transparência na informação sobre os produtos é uma das vantagens do e-commerce, pois os consumidores podem acessar avaliações e comentários de outros compradores.
(V) Verdadeiro
(F) Falso
5. Uma desvantagem do e-commerce em relação ao comércio físico é a impossibilidade do consumidor de ver e tocar os produtos antes da compra.
(V) Verdadeiro
(F) Falso
6. As estratégias de marketing digital, como SEO e anúncios pagos, são fundamentais para o sucesso de uma loja virtual, pois ajudam a aumentar a visibilidade e atratividade do e-commerce.
(V) Verdadeiro
(F) Falso
Gabarito e Justificativas
1. F – Falso
Justificativa: O e-commerce abrange a venda de produtos físicos, digitais e serviços. Portanto, não se limita somente a produtos físicos.
2. V – Verdadeiro
Justificativa: O e-commerce permite custos reduzidos de operação, como aluguel e manutenção de lojas físicas, o que é um atrativo para muitas empresas.
3. F – Falso
Justificativa: O conceito de e-commerce vai além da compra e venda, englobando atividades como marketing digital, suporte ao cliente e até logística.
4. V – Verdadeiro
Justificativa: A transparência das informações é uma vantagem significativa, já que os consumidores podem considerar opiniões e avaliações antes de realizar compras.
5. V – Verdadeiro
Justificativa: Uma desvantagem do e-commerce é a falta de interação física, o que pode dificultar a experiência de compra, pois os consumidores não podem examinar produtos diretamente.
6. V – Verdadeiro
Justificativa: Estratégias de marketing digital são essenciais para qualquer e-commerce, pois ajudam a melhorar a visibilidade nas buscas e aumentar a conversão de visitantes em compras.
Boa sorte!
