“Prova de Ferramentas da Qualidade para 2º Ano do Ensino Médio”
Tema: FERRAMENTAS DA QUALIDADE
Etapa/Série: 2º ano – Ensino Médio
Disciplina: Formação Técnica e Profissional
Questões: 15
Prova de Ferramentas da Qualidade – 2º Ano – Ensino Médio
Instruções
– Leia cada questão atentamente.
– Marque a alternativa correta com um “X”.
– Boa sorte!
Questões
1. Qual das seguintes ferramentas da qualidade visa representar visualmente o fluxo de um processo?
– ( ) Diagrama de Pareto
– ( ) Fluxograma
– ( ) Histograma
– ( ) Controle Estatístico de Processo
2. O que é o Diagrama de Ishikawa?
– ( ) Uma ferramenta que monitora a qualidade de um produto final.
– ( ) Um gráfico que mostra a frequência de dados em intervalos.
– ( ) Um diagrama que organiza causas de problemas em categorias.
– ( ) Uma lista de verificação para análise estatística.
3. O que representa o Princípio de Pareto na análise de problemas?
– ( ) A ideia de que todos os problemas têm a mesma importância.
– ( ) Que 80% dos problemas vêm de 20% das causas.
– ( ) A necessidade de resolver todos os problemas simultaneamente.
– ( ) A utilização de métodos estatísticos apenas em produtos acabados.
4. Qual é o objetivo principal de uma Folha de Verificação?
– ( ) Identificar formas de gerar novas ideias.
– ( ) Coletar e registrar dados de forma sistemática.
– ( ) Apresentar um resumo estatístico de um projeto.
– ( ) Criar um fluxo de trabalho detalhado.
5. Qual das ferramentas é utilizada para monitorar a estabilidade de processos ao longo do tempo?
– ( ) Diagrama de Causa e Efeito
– ( ) Controle Estatístico de Processo
– ( ) Gráfico de Dispersão
– ( ) Histograma
6. O que são as 7 Ferramentas Básicas da Qualidade?
– ( ) Métodos estatísticos complexos.
– ( ) Instrumentos acessíveis para resolução de problemas.
– ( ) Técnicas de controle de gestão apenas para engenheiros.
– ( ) Formas de inspecionar produtos acabados.
7. A técnica “Cinco Porquês” é utilizada para:
– ( ) Estabelecer a estrutura organizacional da empresa.
– ( ) Investigar a causa raiz de um problema.
– ( ) Criar um modelo financeiro para a avaliação da qualidade.
– ( ) Definir estratégias de marketing.
8. O que o gráfico de dispersão permite analisar?
– ( ) A eficácia de um treinamento.
– ( ) A relação entre duas variáveis numéricas.
– ( ) O fluxo de produtos em um armazém.
– ( ) A frequência de erros em um processo de produção.
9. Em um programa 5S, o que significa “Seiton”?
– ( ) Selecionar o necessário e descartar o desnecessário.
– ( ) Manter o espaço sempre limpo.
– ( ) Organizar itens para fácil localização.
– ( ) Transformar os hábitos em regras facultativas.
10. Qual é a função do histograma na análise de dados?
– ( ) Apresentar a ocorrência de eventos em ordem cronológica.
– ( ) Agrupar dados em intervalos e mostrar sua frequência.
– ( ) Representar a relação entre causa e efeito.
– ( ) Medir a qualidade de interações sociais em grupo.
11. O que é um gráfico de Pareto?
– ( ) Um tipo de gráfico que apresenta a média de dados.
– ( ) Um gráfico que prioriza causas de problemas por sua frequência.
– ( ) Um diagrama que organiza interações sociais na empresa.
– ( ) Uma ferramenta para determinar o tempo de resposta em um processo.
12. Como o brainstorming contribui para a resolução de problemas?
– ( ) Restringe as ideias a um número específico.
– ( ) Estimula a geração de ideias sem julgamentos.
– ( ) Foca em soluções já testadas.
– ( ) Formamos apenas um único grupo de ideias.
13. Na metodologia PDCA, qual é a fase de “Check”?
– ( ) Agir sobre as informações obtidas.
– ( ) Planejar as ações a serem adotadas.
– ( ) Fazer as ações planejadas.
– ( ) Checar os resultados obtidos.
14. Qual é a principal vantagem da utilização das ferramentas da qualidade nas organizações?
– ( ) Garantir a inspeção de produtos acabados antes da venda.
– ( ) Transformar dados em informações claras para a tomada de decisões.
– ( ) Aumentar a burocracia nos processos internos.
– ( ) Simplificar o trabalho dos engenheiros e estatísticos.
15. O que caracteriza o conceito de melhoria contínua nas ferramentas da qualidade?
– ( ) A busca pela correção de erros pontuais.
– ( ) A ênfase em promover um ambiente de trabalho seguro.
– ( ) A implementação de melhorias de forma sistemática e contínua.
– ( ) A dependência de ferramentas complexas e técnicos especializados.
Gabarito
1. (X) Fluxograma – Representa visualmente os passos e decisões de um processo, facilitando a análise.
2. (X) Um diagrama que organiza causas de problemas em categorias. – O Diagrama de Ishikawa ajuda a visualizar as raízes de um problema.
3. (X) Que 80% dos problemas vêm de 20% das causas. – Este é o Princípio de Pareto, importante para priorização de ações.
4. (X) Coletar e registrar dados de forma sistemática. – Essencial para análise e histórico de processos.
5. (X) Controle Estatístico de Processo – Monitora variações em um processo ao longo do tempo.
6. (X) Instrumentos acessíveis para resolução de problemas. – As 7 ferramentas são simples e aplicáveis por todos.
7. (X) Investigar a causa raiz de um problema. – Técnica simples para descobrir o fundo de um problema.
8. (X) A relação entre duas variáveis numéricas. – Ajuda a entender como uma variável pode influenciar a outra.
9. (X) Organizar itens para fácil localização. – O Seiton refere-se à arrumação sistemática.
10. (X) Agrupar dados em intervalos e mostrar sua frequência. – Ajuda a visualizar a distribuição dos dados.
11. (X) Um gráfico que prioriza causas de problemas por sua frequência. – O gráfico de Pareto é crucial para focar em problemas significativos.
12. (X) Estimula a geração de ideias sem julgamentos. – O brainstorming incentiva a criatividade sem críticas.
13. (X) Checar os resultados obtidos. – A fase de “Check” avalia o impacto das ações.
14. (X) Transformar dados em informações claras para a tomada de decisões. – Melhorias na eficiência e na clareza das decisões.
15. (X) A implementação de melhorias de forma sistemática e contínua. – A melhoria contínua é o cerne das ferramentas da qualidade.
Essa prova busca avaliar o entendimento e a aplicação dos conceitos relacionados às ferramentas da qualidade, essenciais para a formação técnica e profissional dos alunos.
