Prova de Piking e Paking: Desafios e Estratégias para o 3º Ano
Tema: piking e paking
Etapa/Série: 3º ano – Ensino Médio
Disciplina: Formação Técnica e Profissional
Questões: 10
Prova de Formação Técnica e Profissional – Tema: Piking e Paking
Alunos: 3º Ano – Ensino Médio
Instruções: Leia atentamente cada questão e escolha a alternativa correta.
Questão 1
No contexto do ‘piking’, que se refere à prática de “desvio de rota” para coleta de dados, qual é sua principal função no mercado de trabalho atual?
a) Reduzir os custos de produção.
b) Coletar informações sobre o comportamento do consumidor para otimização de estratégias.
c) Aumentar a quantidade de produtos disponíveis.
d) Melhorar a propaganda de um serviço.
Questão 2
No que se refere ao ‘paking’, que é a prática de embalagem eficiente para produtos, qual é um dos principais objetivos?
a) Aumentar a estética do produto.
b) Facilitar o armazenamento e transporte, além de garantir a proteção do produto.
c) Reduzir o preço de venda.
d) Impedir a concorrência no mercado.
Questão 3
Considerando os conceitos de ‘piking’ e ‘paking’, como essas práticas podem impactar a experiência do consumidor?
a) Torná-la mais simples e direta.
b) Dificultar a escolha e aumentar a indecisão.
c) Oferecer informações excessivas sobre produtos.
d) Facilitar a compra por meio de sugestões personalizadas após a coleta de dados.
Questão 4
Qual é uma das consequências mais significativas do uso inadequado do ‘piking’ em uma empresa?
a) Melhora da comunicação interna.
b) Aumento da satisfação do cliente.
c) Criação de desconfiança por parte dos consumidores.
d) Redução dos custos operacionais.
Questão 5
Sobre o ‘paking’, qual é a alternativa que apresenta um aspecto sustentável que as empresas devem considerar?
a) Uso de embalagens de plástico em larga escala.
b) Desenvolvimento de embalagens recicláveis ou biodegradáveis.
c) Eliminação total de embalagens.
d) Aumento do uso de materiais promocionais.
Questão 6
O que é mais relevante para a estratégia de ‘piking’ em plataformas digitais?
a) A velocidade de carregamento do site.
b) A citação de estudos acadêmicos.
c) O número de acessos únicos por dia.
d) Análise de dados comportamentais para personalização de ofertas.
Questão 7
Na implementação do ‘paking’, qual dos seguintes fatores pode influenciar diretamente na percepção de valor pelo cliente?
a) A cor da embalagem.
b) O design que comunica os benefícios do produto de forma clara.
c) O peso da embalagem.
d) O material usado, independentemente de sua função.
Questão 8
Quando se analisa o ‘piking’ em relação ao marketing digital, qual é a ferramenta mais comum utilizada para coletar dados dos usuários?
a) Mídias sociais.
b) Cookies.
c) E-mails promocionais.
d) Atendimento ao cliente.
Questão 9
Como você avaliaria a prática de ‘paking’ em relação à transparência da informação para os consumidores?
a) Diminui a confiança do consumidor.
b) Permite que o consumidor saiba exatamente o que está comprando.
c) Não tem impacto significativo.
d) Deve ser evitada por questões de marketing.
Questão 10
Para uma empresa que deseja implementar ‘piking’ e ‘paking’ de forma ética, qual seria a melhor abordagem?
a) Coletar dados sem o consentimento dos consumidores.
b) Informar claramente sobre a coleta de dados e como serão usados, além de garantir a sustentabilidade das embalagens.
c) Focar apenas na estética das embalagens.
d) Ignorar as opiniões dos consumidores sobre a manipulação de dados.
Gabarito Detalhado
1. b) Coletar informações sobre o comportamento do consumidor para otimização de estratégias.
Justificativa: O ‘piking’ é fundamental para entender o consumidor e suas preferências, permitindo que as empresas reajustem suas estratégias.
2. b) Facilitar o armazenamento e transporte, além de garantir a proteção do produto.
Justificativa: O ‘paking’ busca não apenas proteger o produto, mas também otimizar processos logísticos.
3. d) Facilitar a compra por meio de sugestões personalizadas após a coleta de dados.
Justificativa: A personalização é uma das vantagens que o ‘piking’ traz, melhorando a experiência do usuário.
4. c) Criação de desconfiança por parte dos consumidores.
Justificativa: Práticas de coleta de dados devem ser transparentes; o uso inadequado pode prejudicar a imagem da empresa.
5. b) Desenvolvimento de embalagens recicláveis ou biodegradáveis.
Justificativa: A sustentabilidade é um aspecto-chave nas atuais práticas de embalagem que as empresas enfrentam.
6. d) Análise de dados comportamentais para personalização de ofertas.
Justificativa: Coleta e análise de dados são as principais funções do ‘piking’ em ambientes digitais.
7. b) O design que comunica os benefícios do produto de forma clara.
Justificativa: Um bom design de embalagem aumenta a percepção de valor e facilita a decisão de compra.
8. b) Cookies.
Justificativa: Cookies são amplamente utilizados para a coleta de dados de navegação e comportamento do usuário.
9. b) Permite que o consumidor saiba exatamente o que está comprando.
Justificativa: A transparência da informação é essencial para construir a confiança do consumidor.
10. b) Informar claramente sobre a coleta de dados e como serão usados, além de garantir a sustentabilidade das embalagens.
Justificativa: Uma abordagem ética requer transparência e compromisso com a sustentabilidade, o que é valorizado pelos consumidores.
Esta prova foi elaborada visando avaliar o conhecimento dos alunos sobre ‘piking’ e ‘paking’, integrando conceitos de ética e sustentabilidade, em conformidade com as expectativas da BNCC para a formação técnica e profissional.
