Prova de Pesquisa de Mercado: Questões para o 3º Ano do Ensino Médio
Tema: pesquisa de mercado
Etapa/Série: 3º ano – Ensino Médio
Disciplina: Formação Técnica e Profissional
Questões: 20
Prova de Formação Técnica e Profissional – Pesquisa de Mercado
Nome do aluno: _______________________________________
Data: _______________________________________
Leia atentamente cada questão e responda de acordo com o que foi solicitado. A prova contém 20 questões, distribuídas entre múltipla escolha, verdadeiro ou falso, dissertativas e completar frases.
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QUESTÕES DE MÚLTIPLA ESCOLHA (1 a 10)
1. A pesquisa de mercado é fundamental para entender o comportamento do consumidor. Qual das alternativas abaixo define melhor o que é pesquisa de mercado?
– A) Um método exclusivo para vendas diretas.
– B) Um processo sistemático de coleta e análise de informações para entender os consumidores.
– C) Uma ferramenta usada apenas para publicidade.
– D) Um estudo voltado apenas para empresas grandes.
2. Em uma pesquisa de mercado, a amostragem refere-se a:
– A) Ajuda financeira para empresas.
– B) Seleção de um grupo representativo de indivíduos para coletar dados.
– C) Um tipo de publicidade online.
– D) Aumentar o número de vendas.
3. Qual dos seguintes métodos de coleta de dados mais se adequaria a um estudo sobre preferências de produtos eletrônicos entre jovens?
– A) Entrevista em profundidade.
– B) Questionário online.
– C) Observação.
– D) Grupo focado.
4. A pesquisa qualitativa, em comparação com a quantitativa, é:
– A) Menos confiável.
– B) Focada em números e estatísticas.
– C) Voltada para compreender significados e experiências.
– D) Sempre mais cara.
5. O que a sigla “SWOT” representa no contexto de planejamento de pesquisa de mercado?
– A) Silêncio, Warrant, Oratório e Tempo.
– B) Sucedido, Wrangler, Omissão e Tática.
– C) Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças.
– D) Sistema, Welter, Outros e Tempo.
6. Um resultado de pesquisa de mercado pode ser usado para:
– A) Prever comportamentos futuros dos consumidores.
– B) Garantir vendas instantâneas.
– C) Impedir concorrentes.
– D) Apenas aumentar o lucro.
7. A pesquisa exploratória é mais adequada quando:
– A) Você já tem informações detalhadas sobre o mercado.
– B) Está buscando entender um problema ou situação nova.
– C) Pretende aumentar sua base de clientes ao máximo.
– D) Está fazendo a análise final de vendas.
8. Análises estatísticas em uma pesquisa de mercado são usadas para:
– A) Testar hipóteses e interpretar resultados.
– B) Vender mais produtos.
– C) Criar campanhas publicitárias.
– D) Somente para atividades acadêmicas.
9. O que é um “benchmarking” no contexto de pesquisa de mercado?
– A) Um método de controle de qualidade.
– B) Uma comparação entre empresas para entender melhores práticas e desempenho.
– C) Um tipo de pesquisa de opinião pública.
– D) Uma técnica de venda direta.
10. Em termos de ética na pesquisa de mercado, é importante:
– A) Manipular dados para obter resultados desejados.
– B) Garantir a privacidade e o consentimento dos participantes.
– C) Realizar pesquisas sem informar os participantes.
– D) Vender informações coletadas para outras empresas.
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QUESTÕES DE VERDADEIRO OU FALSO (11 a 15)
11. ( ) A pesquisa de mercado é opcional para empresas que já possuem uma base de clientes estabelecida.
12. ( ) A amostra em uma pesquisa de mercado deve ser aleatória para garantir a representatividade.
13. ( ) A pesquisa quantitativa é sempre mais completa que a qualitativa.
14. ( ) Um bom questionário deve ser claro, objetivo e evitar perguntas tendenciosas.
15. ( ) Pesquisa de mercado só é utilizada em grandes empresas.
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QUESTÕES DISERTATIVAS (16 a 18)
16. Explique a importância da segmentação de mercado e como ela pode influenciar as estratégias de uma empresa.
17. Descreva um exemplo de como uma empresa pode utilizar os resultados de uma pesquisa de mercado para melhorar um produto existente.
18. Quais os riscos associados à realização de uma pesquisa de mercado sem considerar questões éticas?
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QUESTÕES DE COMPLETAR FRASES (19 e 20)
19. A pesquisa de mercado pode ser dividida em duas categorias principais: __________ e __________.
20. Um dos principais objetivos de uma pesquisa de satisfação do cliente é __________, permitindo que a empresa identifique _________.
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GABARITO
1. B) Um processo sistemático de coleta e análise de informações para entender os consumidores.
Justificativa: A pesquisa de mercado visa reunir dados sobre preferências, hábitos e comportamentos dos consumidores.
2. B) Seleção de um grupo representativo de indivíduos para coletar dados.
Justificativa: A amostragem é essencial para garantir que os dados coletados representem a população-alvo.
3. B) Questionário online.
Justificativa: Questionários online são eficientes para obter informações de grupos jovens em larga escala.
4. C) Voltada para compreender significados e experiências.
Justificativa: A pesquisa qualitativa busca compreender o “porquê” e o “como” dos comportamentos.
5. C) Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças.
Justificativa: A análise SWOT ajuda a entender a posição de mercado da empresa.
6. A) Prever comportamentos futuros dos consumidores.
Justificativa: A pesquisa de mercado permite uma melhor previsão sobre tendências e comportamentos.
7. B) Está buscando entender um problema ou situação nova.
Justificativa: A pesquisa exploratória é utilizada quando há pouca informação a respeito do assunto.
8. A) Testar hipóteses e interpretar resultados.
Justificativa: Análises estatísticas ajudam a contextualizar e validar os dados obtidos.
9. B) Uma comparação entre empresas para entender melhores práticas e desempenho.
Justificativa: O benchmarking permite que empresas aprendam com os sucessos e falhas de concorrentes.
10. B) Garantir a privacidade e o consentimento dos participantes.
Justificativa: A ética é fundamental para manter a confiança dos participantes e a integridade da pesquisa.
11. F
Justificativa: A pesquisa ainda é relevante para entender mudanças de mercado e necessidades dos consumidores.
12. V
Justificativa: A aleatoriedade aumenta a validade e confiabilidade dos dados coletados.
13. F
Justificativa: Ambas têm seus valores, dependendo dos objetivos da pesquisa.
14. V
Justificativa: A clareza e neutralidade no questionário são cruciais para coleta de dados precisos.
15. F
Justificativa: Pequenas e médias empresas também podem se beneficiar da pesquisa de mercado.
16.Resposta: A segmentação de mercado permite que uma empresa identifique grupos específicos de clientes, facilitando a personalização das estratégias de marketing, desenvolvimento de produtos e atendimento.
17. Resposta: Uma empresa pode realizar uma pesquisa de satisfação para identificar falhas em um produto e, com base nisso, reformular sua linha de produção, melhorando características que não atendem aos clientes.
18. Resposta: Os riscos incluem violação da privacidade dos participantes, coleta de dados sem consentimento e aumento da desconfiança em relação à empresa.
19. Resposta: qualitativa e quantitativa.
20. Resposta: entender a experiência do cliente; áreas de melhoria no serviço ou produto.
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A prova foi elaborada visando cobrir conceitos essenciais em pesquisa de mercado, incentivando a análise crítica e a aplicação prática dos conhecimentos adquiridos.
