Prova de Comunicação Oral e Escrita – 2º Ano do Ensino Médio
Tema: comunicação ora e escrita
Etapa/Série: 2º ano – Ensino Médio
Disciplina: Formação Técnica e Profissional
Questões: 10
Prova: Comunicação Oral e Escrita – 2º Ano do Ensino Médio
Instrutor: [Nome do Instrutor]
Aluno: [Nome do Aluno]
Data: [Data da Prova]
—
Questões de Múltipla Escolha
Questão 01
*Marque as alternativas corretas: Quais os principais pilares para se ter uma boa comunicação?*
( ) ( a ) Ter clareza, Objetivo, Transparência, Desenvolver a empatia
( ) ( b ) Ser enfático
( ) ( c ) Ter tom de voz alto
( ) ( d ) Saber ouvir sem julgar, Falar sem ofender
( ) ( e ) Nenhuma das respostas acima
—
Questão 02
*Quais os principais benefícios de uma boa comunicação?*
( ) ( a ) Redução de conflitos
( ) ( b ) Melhoria nas relações interpessoais
( ) ( c ) Aumento da produtividade
( ) ( d ) Todas as alternativas estão corretas
( ) ( e ) Nenhuma das alternativas está correta
—
Questão 03
*Dentre os princípios normativos da comunicação oral e escrita, marque quais são os principais:*
( ) ( a ) Emissor
( ) ( b ) Estrutura
( ) ( c ) Receptor
( ) ( d ) Estratégia
( ) ( e ) Nenhuma das respostas acima
—
Questão 04
*Existem outros fatores que fazem parte da comunicação. Quais são eles?*
( ) ( a ) Contexto
( ) ( b ) Canal
( ) ( c ) Mensagem
( ) ( d ) Todos acima são fatores importantes
( ) ( e ) Nenhum dos fatores mencionados
—
Questão 05
*Qual é o texto informativo mais utilizado na área administrativa?*
( ) ( a ) Relatório
( ) ( b ) Memorando
( ) ( c ) Ofício
( ) ( d ) Carta Comercial
( ) ( e ) Nota Fiscal
—
Questão 06
*Marque os documentos nos quais empregamos um texto informativo técnico:*
( ) ( a ) Relatórios
( ) ( b ) Ata de reunião
( ) ( c ) Catálogo
( ) ( d ) Planilha
( ) ( e ) Todas as respostas acima
—
Questão 07
*Para estruturar um relatório é preciso seguir uma sequência. Marque a sequência correta:*
( ) ( a ) Referências, títulos, desenvolvimento e conclusão
( ) ( b ) Título, desenvolvimento, conclusão e referências
( ) ( c ) Título, introdução, desenvolvimento, conclusão e sugestões
( ) ( d ) Nenhuma das respostas acima
—
Questão 08
*Quando podemos usar um RELATÓRIO TÉCNICO? Marque as respostas corretas:*
( ) ( a ) Para relatar um fato ou assunto
( ) ( b ) Para relatar uma visita técnica
( ) ( c ) Para fazer uma convocação
( ) ( d ) Para avaliar resultados de um projeto
( ) ( e ) Todas as opções acima são corretas
—
Questão 09
*O que é uma CARTA COMERCIAL?*
( ) ( a ) Um documento utilizado para registro financeiro
( ) ( b ) Um documento que serve para comunicação entre empresas ou entre uma empresa e um consumidor, estabelecendo uma relação comercial
( ) ( c ) Um documento informal para relações pessoais
( ) ( d ) Um registro de reuniões
—
Questão 10
*O que é uma ATA e para que serve?*
( ) ( a ) Um documento que registra as deliberações de uma reunião
( ) ( b ) Um documento que serve para convocar pessoas para eventos
( ) ( c ) Um documento que avalia funcionários
( ) ( d ) Um documento que registra acordos comerciais
—
Gabarito Detalhado
Questão 01: (a) e (d)
Justificativa: A clareza, objetividade e empatia são fundamentais para uma boa comunicação, enquanto ser enfático e ter um tom de voz alto não são pilares essenciais.
Questão 02: (d)
Justificativa: Todos os itens contribuem como benefícios de uma boa comunicação, pois reduzem conflitos e melhoram relações interpessoais.
Questão 03: (a), (b) e (c)
Justificativa: O emissor, a estrutura e o receptor são princípios essenciais na comunicação.
Questão 04: (d)
Justificativa: O contexto, canal, e mensagem são fatores indispensáveis na comunicação.
Questão 05: (a)
Justificativa: Relatórios são os textos informativos mais utilizados na área administrativa.
Questão 06: (e)
Justificativa: Todos os documentos mencionados podem empregar textos informativos técnicos.
Questão 07: (c)
Justificativa: A sequência correta para um relatório inclui título, introdução, desenvolvimento, conclusão e sugestões.
Questão 08: (a), (b) e (e)
Justificativa: O relatório técnico pode ser usado para relatar fatos, visitas técnicas e avaliação de resultados.
Questão 09: (b)
Justificativa: A carta comercial se destina a comunicação formal em relações comerciais.
Questão 10: (a)
Justificativa: A ATA é um registro oficial das deliberações de uma reunião, servindo para documentar o que foi discutido e acordado.
—
Nota Final: [Instruções para o aluno sobre como deve ser a entrega da prova.]
