“Dimensões da Qualidade em Saúde: Prova para o 2º Ano”
Tema: Dimensões da Qualidade em Saúde
Etapa/Série: 2º ano – Ensino Médio
Disciplina: Formação Técnica e Profissional
Questões: 4
Prova: Dimensões da Qualidade em Saúde
Instruções: Leia as questões abaixo com atenção e escolha a alternativa correta. Cada questão vale 2 pontos.
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Questão 1:
No contexto das dimensões da qualidade em saúde, é fundamental que a assistência prestada seja adequada às necessidades dos pacientes. Uma das seguintes dimensões é especificamente relacionada à capacidade de um serviço de saúde em responder às necessidades e expectativas dos usuários. Qual é essa dimensão?
- A) Segurança
- B) Efetividade
- C) Acessibilidade
- D) Centralidade no paciente
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Questão 2:
Um hospital busca garantir que os tratamentos oferecidos aos pacientes sejam baseados nas melhores evidências científicas disponíveis e nos protocolos estabelecidos. Essa abordagem está relacionada à dimensão da qualidade conhecida como:
- A) Eficiência
- B) Eficácia
- C) Equidade
- D) Continuidade do cuidado
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Questão 3:
Imagine um cenário em que uma unidade de saúde implementa um sistema para identificar e corrigir erros em procedimentos cirúrgicos. Essa ação busca aumentar a segurança do paciente. O que essa prática evidencia em relação às dimensões da qualidade em saúde?
- A) Foco na qualidade percebida
- B) Melhoria contínua dos processos
- C) Aumento da capacidade instalada
- D) Sustentabilidade dos serviços de saúde
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Questão 4:
Um estudo de satisfação do cliente em um sistema de saúde revelou que muitos pacientes não conseguiram agendar consultas devido a longas filas e dificuldade de contato. Com base nisso, é possível afirmar que a dimensão da qualidade mais impactada é:
- A) Centralidade no paciente
- B) Efetividade
- C) Acessibilidade
- D) Tempo de espera
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Gabarito
Questão 1: D) Centralidade no paciente
Justificativa: A centralidade no paciente refere-se à capacidade do sistema de saúde de envolver pacientes em suas próprias responsabilidades e de adaptar a assistência às suas necessidades e expectativas.
Questão 2: B) Eficácia
Justificativa: Eficácia diz respeito à aplicação correta das evidências científicas nas práticas de saúde, assegurando que os tratamentos proporcionem os resultados desejados.
Questão 3: B) Melhoria contínua dos processos
Justificativa: A implementação de sistemas para corrigir erros evidencia a busca pela melhoria contínua, um aspecto essencial para garantir a qualidade e a segurança do paciente em serviços de saúde.
Questão 4: C) Acessibilidade
Justificativa: A dificuldade em acessar serviços de saúde devido a longas filas e dificuldade no agendamento caracteriza uma limitação na acessibilidade, que é uma dimensão crucial na avaliação da qualidade em saúde.
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Observações Finais: As questões foram elaboradas considerando o conhecimento esperado e a importância das dimensões da qualidade em saúde na formação técnica e profissional dos alunos, integrando aspectos relevantes do conteúdo programático abordado.
