Prova de Sistemas Integrados de Gestão para o 2º Ano do EM
Tema: sistemas integrados de gestão
Etapa/Série: 2º ano – Ensino Médio
Disciplina: Formação Técnica e Profissional
Questões: 10
Prova de Formação Técnica e Profissional – 2º Ano do Ensino Médio
Tema: Sistemas Integrados de Gestão (SIG)
Esta prova contém 10 questões de múltipla escolha. Cada questão é projetada para avaliar seu conhecimento sobre Sistemas Integrados de Gestão, suas funcionalidades e benefícios para as organizações. Leia atentamente cada enunciado e escolha a alternativa correta.
—
Questão 1: Um Sistema Integrado de Gestão (SIG) oferece como um dos principais benefícios a centralização das informações. Isso significa que:
A) Cada departamento da empresa utiliza um sistema diferente para maximizar a eficiência.
B) Todas as informações são armazenadas em um único sistema, evitando contradições e melhorando a acessibilidade.
C) As informações são guardadas apenas em papel para garantir segurança.
D) Cada setor da empresa tem autonomia total para gerenciar suas informações.
—
Questão 2: A automação de processos em um SIG permite que uma empresa:
A) Aumente o tempo gasto em tarefas manuais.
B) Reduza a eficiência e a colaboração entre setores.
C) Libere os colaboradores para se concentrarem em atividades mais estratégicas e analíticas.
D) Dependa exclusivamente da intuição dos gestores em vez de dados.
—
Questão 3: A metodologia conhecida como Data-Driven Decision Making (DDDM) em um SIG se refere a:
A) Tomar decisões baseadas em intuições e experiências passadas.
B) Utilizar informações precisas e atualizadas para nortear ações.
C) Propor ações baseadas nos sonhos e aspirações da equipe.
D) Aplicar regras de somente uma área da empresa na tomada de decisões.
—
Questão 4: Sobre a gestão de fornecedores, um SIG permite:
A) Eliminar o registro histórico de compras.
B) Armazenar detalhes sobre fornecedores, facilitando a qualificação e avaliação de riscos.
C) Ignorar os prazos de entrega e condições de pagamento.
D) Apenas um registro limitado e manual de fornecedores.
—
Questão 5: Um dos papéis de um SIG na gestão de estoques é evitar a falta de produtos. Isso é conseguido através de:
A) Atualizações manuais das informações de estoque.
B) Alertas automáticos quando os produtos atingem um nível mínimo.
C) Compra excessiva de produtos sem planejamento.
D) Ignorando o histórico de vendas.
—
Questão 6: A consequência de um SIG em relação à conformidade legal é:
A) Aumento do risco de auditorias e penalidades.
B) Garantia de que a empresa opera dentro das exigências legais, minimizando riscos.
C) Necessidade de mais documentos físicos para manter a conformidade.
D) Redução da transparência em processos internos.
—
Questão 7: Um benefício direto da integração do CRM em um SIG é:
A) O aprimoramento do atendimento ao cliente, possibilitando um atendimento mais personalizado.
B) A centralização das informações apenas na equipe de vendas.
C) O aumento da burocracia na gestão de dados.
D) A criação de duplicidade de registros junto aos departamentos financeiros.
—
Questão 8: Como um SIG pode melhorar a comunicação interna em uma empresa?
A) Promovendo silêncio entre as diferentes áreas para evitar conflitos.
B) Centralizando a informação, garantindo que todos tenham acesso aos mesmos dados.
C) Incentivando que cada setor desenvolva sua própria forma de comunicação.
D) Reduzindo a troca de informações entre os colaboradores.
—
Questão 9: Um dos principais objetivos de um Sistema Integrado de Gestão (SIG) é:
A) Aumentar a carga de trabalho das equipes.
B) Promover a automação de processos e a melhoria na eficiência organizacional.
C) Concentrar toda a responsabilidade nas mãos de um único setor.
D) Facilitar a documentação física e manual.
—
Questão 10: Quais são as principais áreas que um SIG pode integrar em uma empresa?
A) Apenas o setor financeiro e o de vendas.
B) Finanças, recursos humanos, logística, produção e qualidade.
C) Exclusivamente o marketing e vendas.
D) Apenas a produção e a logística, sem ligação com outros setores.
—
Gabarito
Questão 1: B – A centralização das informações facilita a acessibilidade e evita informações contraditórias entre setores.
Questão 2: C – A automação permite que colaboradores se concentrem em atividades estratégicas, aumentando a eficiência.
Questão 3: B – DDDM é a prática de utilizar dados precisos e atualizados para tomadas de decisão.
Questão 4: B – O SIG permite manter um registro detalhado dos fornecedores, facilitando a análise de riscos.
Questão 5: B – O sistema emite alertas automáticos para evitar a falta de produtos, melhorando a gestão de estoque.
Questão 6: B – Um SIG ajuda a garantir que a empresa cumpra requisitos legais, minimizando riscos e evitando penalidades.
Questão 7: A – O CRM integrado melhora o atendimento ao cliente, permitindo um serviço mais personalizado.
Questão 8: B – Um SIG centraliza informações e promove um melhor fluxo de comunicação interna.
Questão 9: B – O objetivo principal de um SIG é promover eficiência através da automação e integração de processos.
Questão 10: B – Um SIG integra diversas áreas da empresa, permitindo uma melhor gestão e visão holística do negócio.
—
Essas questões visam avaliar conhecimentos específicos sobre Sistemas Integrados de Gestão, abrangendo tanto a teoria quanto a aplicação prática do tema, promovendo um aprendizado mais completo e contextualizado.
