Prova de ISO 31.000: Gestão de Riscos no Ensino Médio
Tema: iso 31.000
Etapa/Série: 3º ano – Ensino Médio
Disciplina: Formação Técnica e Profissional
Questões: 15
Prova de Formação Técnica e Profissional – ISO 31.000
Nome do Aluno: _________________________
Data: _______________
Professor: _______________
Nota: ____________
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Instruções:
Leia cada questão atentamente e responda de forma completa, utilizando os conhecimentos adquiridos sobre a norma ISO 31.000. As respostas devem ser escritas de forma clara e objetiva.
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Questões Dissertativas:
1. Defina a ISO 31.000 e explique sua importância para a gestão de riscos nas organizações.
*Dica: Considere os princípios e objetivos da norma.*
2. Descreva os principais elementos do processo de gestão de riscos conforme apresentado pela ISO 31.000.
*Dica: Cite cada elemento e sua função.*
3. Como a ISO 31.000 pode contribuir para a tomada de decisões nas empresas? Dê exemplos práticos.
*Dica: Relacione exemplos do cotidiano das empresas em que a gestão de riscos é aplicada.*
4. Analise os benefícios que a implementação da ISO 31.000 pode trazer a uma organização.
*Dica: Considere aspectos econômicos, sociais e operacionais.*
5. Explique o conceito de “risco” dentro da perspectiva da ISO 31.000 e a diferença entre risco e incerteza.
*Dica: Apresente definições e exemplificações claras.*
6. Avalie a relação entre a ISO 31.000 e outras normas de gestão, como a ISO 9001 (Gestão da Qualidade) e a ISO 14001 (Gestão Ambiental).
*Dica: Compare os objetivos e a integração entre essas normas.*
7. Discuta como a cultura organizacional pode influenciar a eficácia da implementação da ISO 31.000.
*Dica: Considere os valores, crenças e atitudes dos colaboradores.*
8. Descreva um cenário fictício de uma empresa que enfrenta riscos e como a aplicação da ISO 31.000 poderia auxiliar na gestão desses riscos.
*Dica: Utilize um exemplo que aborde diferentes tipos de riscos.*
9. Comente sobre a importância do envolvimento das partes interessadas na gestão de riscos segundo a ISO 31.000.
*Dica: Explique o conceito de partes interessadas e sua relevância.*
10. De que maneira a ISO 31.000 trata a melhoria contínua no contexto da gestão de riscos?
*Dica: Enfatize o papel da revisão e melhoria no progresso da norma.*
11. Elabore um plano de ação simples para a gestão de um risco identificado em uma empresa do setor de serviços.
*Dica: Inclua etapas e responsáveis.*
12. Contextualize a ISO 31.000 no cenário atual de incertezas globais, como pandemias e crises econômicas.
*Dica: Cite exemplos recentes e a relevância da norma.*
13. Explique como ferramentas de análise de risco, como a Análise SWOT, podem ser utilizadas em conjunto com a ISO 31.000.
*Dica: Defina a ferramenta e sua aplicação.*
14. Discorra sobre o papel da tecnologia da informação na gestão de riscos conforme a abordagem da ISO 31.000.
*Dica: Dê exemplos de ferramentas tecnológicas.*
15. Argumente sobre a importância de auditorias e revisões periódicas na manutenção dos processos de gestão de riscos baseados na ISO 31.000.
*Dica: Considere a prevenção e a correção de desvios.*
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Gabarito:
1. Resposta Esperada: A ISO 31.000 é uma norma internacional que fornece princípios e diretrizes para a gestão de riscos, sendo importante para ajudar organizações a identificar, avaliar e mitigar riscos, visando a proteção e a criação de valor.
2. Resposta Esperada: Os elementos incluem o processo de comunicação e consulta, a identificação de riscos, a avaliação, o tratamento de riscos, o monitoramento e a revisão, e a integração da gestão de riscos na governança corporativa.
3. Resposta Esperada: A norma permite que decisões sejam baseadas em análises de risco claras, por exemplo, em lançamentos de novos produtos que considerem o risco do mercado e da aceitação do consumidor.
4. Resposta Esperada: Implementar a ISO 31.000 traz benefícios como a redução de perdas financeiras, aumento da satisfação do cliente e uma gestão mais eficiente de recursos, além de melhorar a reputação da empresa.
5. Resposta Esperada: Risco é a possibilidade de ocorrência de um evento indesejado que impacte os objetivos da organização, enquanto a incerteza é a falta de conhecimento sobre o evento. Exemplos são: risco de mercado vs incerteza de mudanças de regulamentos.
6. Resposta Esperada: A ISO 31.000 auxilia na identificação de riscos que podem impactar diretamente na gestão da qualidade e ambiental, permitindo uma abordagem mais integrada no gerenciamento.
7. Resposta Esperada: Uma cultura que valoriza a comunicação e a transparência auxilia na identificação e mitigação de riscos, enquanto uma cultura de medo pode sufocar a identificação de problemas.
8. Resposta Esperada: Descrição de uma empresa de transporte que enfrenta riscos como acidentes. A aplicação da norma ajudaria a identificar e realocar esforços para a capacitação dos motoristas.
9. Resposta Esperada: Partes interessadas como clientes, colaboradores e fornecedores têm perspectivas diferentes sobre riscos e devem ser consideradas, pois suas opiniões podem influenciar decisões estratégicas.
10. Resposta Esperada: A norma enfatiza a importância de manter uma abordagem dinâmica, onde as lições aprendidas e os feedbacks são utilizados para melhorar processos.
11. Resposta Esperada: Um plano simples pode incluir identificação do risco, análise, definição de medidas e atribuição de responsáveis e prazos.
12. Resposta Esperada: Contextualização sobre a orientação que a norma oferece em tempos de crise, ajudando empresas a se adaptarem rapidamente às mudanças do cenário.
13. Resposta Esperada: A análise SWOT pode ajudar a identificar forças e fraquezas internas e oportunidades e ameaças externas, completando o entendimento do contexto do risco.
14. Resposta Esperada: Ferramentas digitais, como softwares de gestão de risco, podem facilitar a coleta e análise de dados, promovendo uma resposta mais ágil a riscos identificados.
15. Resposta Esperada: Auditorias ajudam a verificar a conformidade com os processos definidos, permitindo identificar melhorias, reforçando assim os controles estabelecidos.
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A prova deve ser preenchida dentro do tempo estipulado pelo professor e é importante que os alunos utilizem exemplos práticos para embasar suas respostas, quando solicitado.
