“Prova de Formação Técnica: Operações em Transportadoras”
Tema: operaçaõ dentro da transportadora
Etapa/Série: 3º ano – Ensino Médio
Disciplina: Formação Técnica e Profissional
Questões: 5
Prova – Operação Dentro da Transportadora
Disciplina: Formação Técnica e Profissional
Série: 3º ano – Ensino Médio
Instruções: Leia atentamente cada questão e assinale a alternativa correta. Justifique sua escolha caso solicitado.
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Questão 1
Durante a operação de uma transportadora, a gestão de estoques é fundamental para garantir a eficiência logística. Qual é a principal vantagem de se adotar um sistema justo a tempo (JIT) na operação de uma transportadora?
a) Minimização de custos de transporte.
b) Redução do espaço de armazenamento e aumento da eficiência na entrega.
c) Aumento do volume de produtos estocados.
d) Melhora na comunicação entre os motoristas e os operadores de carga.
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Questão 2
Na sequência de atividades operacionais de uma transportadora, o processo de rastreamento de cargas é essencial. Qual é a tecnologia atualmente mais utilizada para garantir o rastreamento eficiente de mercadorias durante o transporte?
a) Códigos de barras.
b) Identificação por rádio frequência (RFID).
c) Etiquetas adesivas.
d) Impressão térmica.
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Questão 3
As operações dentro de uma transportadora envolvem a movimentação de cargas e a logística envolvida. No contexto de transporte interestadual, qual fator é primordial para a determinação do preço do frete?
a) O valor do produto transportado.
b) A distância a ser percorrida.
c) O tipo de veículo utilizado no transporte.
d) O tempo de entrega desejado pelo cliente.
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Questão 4
Analise a seguinte situação: uma transportadora recebeu uma reclamação de um cliente devido ao atraso na entrega de sua mercadoria. Dentre as alternativas abaixo, qual é a estratégia mais eficaz que a transportadora deve adotar para manter a satisfação do cliente?
a) Ignorar a reclamação, pois o atraso não ocorreu por culpa da transportadora.
b) Informar ao cliente que não há nada que possa ser feito.
c) Manter o contato com o cliente e fornecer atualizações sobre o status da carga.
d) Oferecer um desconto na próxima entrega, sem informar ao cliente sobre o status atual.
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Questão 5
A sustentabilidade nas operações de transporte está se tornando cada vez mais relevante para empresas. Qual das práticas a seguir é uma estratégia sustentável que uma transportadora pode adotar?
a) Aumento da quantidade de veículos utilizados nas rotas.
b) Uso de combustíveis fósseis e veículos mais antigos.
c) Implementação de rotas otimizadas e uso de veículos elétricos.
d) Redução do treinamento de motoristas para cortes de custo.
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Gabarito
Questão 1: b) Redução do espaço de armazenamento e aumento da eficiência na entrega.
*Justificativa:* O sistema JIT visa reduzir o estoque e maximizar a eficiência da cadeia de suprimentos, permitindo que as entregas sejam feitas conforme a demanda.
Questão 2: b) Identificação por rádio frequência (RFID).
*Justificativa:* O uso de RFID permite um rastreamento em tempo real das cargas, aumentando a precisão e a agilidade no monitoramento das mercadorias durante o transporte.
Questão 3: b) A distância a ser percorrida.
*Justificativa:* A distância é um dos principais fatores que impactam diretamente no custo do frete, influenciando o cálculo para transporte interestadual.
Questão 4: c) Manter o contato com o cliente e fornecer atualizações sobre o status da carga.
*Justificativa:* Manter uma comunicação clara é vital para a satisfação do cliente e ajuda a gerenciar expectativas em situações problemáticas.
Questão 5: c) Implementação de rotas otimizadas e uso de veículos elétricos.
*Justificativa:* A otimização de rotas e a utilização de veículos elétricos representam práticas sustentáveis que reduzem a pegada de carbono e melhoram a eficiência operacional.
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Com essas questões, espera-se que os alunos do 3º ano do Ensino Médio consigam refletir sobre as operações dentro da transportadora e suas implicações práticas no dia a dia do setor.
