“Roteiro de Entrega: Prova de Formação Técnica – 3º Ano”
Tema: roteiro de entrega
Etapa/Série: 3º ano – Ensino Médio
Disciplina: Formação Técnica e Profissional
Questões: 6
Prova de Formação Técnica e Profissional – 3º Ano do Ensino Médio
Tema: Roteiro de Entrega
Instruções: Leia atentamente cada uma das questões abaixo e escolha a alternativa que considera correta. Responda a todas as questões. Boa sorte!
Questão 1
Um roteiro de entrega é um documento essencial em um projeto. Qual das opções abaixo descreve corretamente a principal função de um roteiro de entrega?
- A) Serve apenas para listar os materiais que serão utilizados durante o projeto.
- B) Estabelece um cronograma de entrega de produtos e serviços, detalhando prazos e responsáveis.
- C) É um documento que precisa ser escrito apenas no final do projeto.
- D) Tem como única finalidade coletar feedback dos clientes após a finalização do projeto.
Questão 2
Considerando a importância do roteiro de entrega, qual elemento é fundamental para a elaboração desse documento?
- A) Descrição detalhada do público-alvo.
- B) Indicadores de desempenho do projeto.
- C) Identificação clara dos produtos ou serviços a serem entregues.
- D) Informações sobre as finanças da empresa.
Questão 3
Ao elaborar um roteiro de entrega, é fundamental considerar a comunicação com todos os envolvidos no projeto. Qual aspecto da comunicação deve ser ressaltado?
- A) A comunicação deve ser feita apenas no início e no final do projeto.
- B) A comunicação deve ser constante e clara para alinhar expectativas.
- C) É suficiente ter um canal de comunicação apenas com a equipe de entrega.
- D) Apenas os líderes da equipe precisam estar atualizados sobre as entregas.
Questão 4
Imagine que você está liderando um projeto e precisa criar um roteiro de entrega. Qual ação deve ser priorizada durante a implementação desse roteiro?
- A) Definir prazos impossíveis de serem cumpridos para garantir agilidade.
- B) Engajar a equipe e manter todos os membros informados sobre as etapas do projeto.
- C) Permitir que cada membro da equipe trabalhe de forma isolada, sem interação.
- D) Adiar a elaboração do roteiro até que o projeto esteja em andamento.
Questão 5
Um cliente solicita diversas mudanças em um produto já em fase final de entrega. Como um bom roteiro de entrega deve ser adaptado?
- A) Ignorando as solicitações do cliente e mantendo o planejamento original.
- B) Avaliando o impacto das mudanças e ajustando o planejamento para atender o cliente.
- C) Alterando os prazos de entrega sem comunicar a equipe.
- D) Realizando as mudanças rapidamente, sem revisão do roteiro de entrega.
Questão 6
Para garantir a eficácia de um roteiro de entrega, é importante estabelecer indicadores de sucesso. Qual indicador seria o mais apropriado para acompanhar o progresso de um projeto com um roteiro de entrega?
- A) Número de reuniões realizadas pela equipe ao longo do projeto.
- B) Taxa de satisfação do cliente em relação às entregas realizadas.
- C) Quantidade de documentos gerados durante o projeto.
- D) Duração total do projeto sem considerar as entregas.
Gabarito
Questão 1: B) Estabelece um cronograma de entrega de produtos e serviços, detalhando prazos e responsáveis.
Justificativa: O roteiro de entrega tem como objetivo organizar as entregas de forma clara e eficiente, assegurando que todos saibam suas responsabilidades e os prazos estabelecidos.
Questão 2: C) Identificação clara dos produtos ou serviços a serem entregues.
Justificativa: Para a elaboração eficaz de um roteiro de entrega, é essencial que os produtos ou serviços estejam claramente definidos, pois isso orienta todas as etapas do projeto.
Questão 3: B) A comunicação deve ser constante e clara para alinhar expectativas.
Justificativa: A comunicação contínua ajuda a evitar mal-entendidos e garante que todos os envolvidos estejam cientes das atualizações e mudanças no projeto.
Questão 4: B) Engajar a equipe e manter todos os membros informados sobre as etapas do projeto.
Justificativa: O envolvimento da equipe no processo de entrega é essencial para a eficiência e a execução bem-sucedida do projeto, além de assegurar que todos estejam na mesma página.
Questão 5: B) Avaliando o impacto das mudanças e ajustando o planejamento para atender o cliente.
Justificativa: É crucial adaptar o roteiro de entrega levando em conta as solicitações e necessidades do cliente, o que ajuda a garantir sua satisfação e a qualidade do produto final.
Questão 6: B) Taxa de satisfação do cliente em relação às entregas realizadas.
Justificativa: A satisfação do cliente é um indicador direto da eficácia do roteiro de entrega, pois demonstra se as expectativas foram atendidas e se o projeto foi concluído com sucesso.
